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环保服务获认可 企业致谢送锦旗

发表于 2021-2-25 14:09:05 | 显示全部楼层 | 复制链接 IP属地:江苏省南通市

“二年的矛盾帮我们调解好了,真心感谢你们!”24日,HS五金公司负责人给海门生态环境局送来一面印有“为企业排忧解难,做人民满意公仆”的锦旗,感谢海门生态环境执法人员为企业排扰解难,对工作人员优良的工作作风给予高度赞扬。

故事还得从2019年说起。当年7月,沈先生投诉HS五金公司存在环境问题。接到投诉,海门环境执法人员立即赶到现场查处,核实举报内容。经查,该企业废水废气治理设施正常运行,各类污染物均未超标排放。但是沈先生还是不断上访省市各级环保部门信访部门。在环境执法人员反复耐心的与沈先生沟通中获悉,沈先生与HS五金公司系合作伙伴,因双方存在经济纠纷,沈先生对此不满愤而以环境问题上访。
企业不存在环境问题,但信访人投诉不停,怎么办?不能就信访做信访,要从根源上协调双方矛盾彻底解决问题。海门生态环境局组成专案专班调解该信访,环境执法三局不分节假日加大执法监管,帮助企业污染治理全过程提标升级改造,督促企业规范内部管理全方位节能减排。信访调处科从企业的良性有序发展、信访人的实际经济困难方面入手,多次召开镇村、企业、信访人多方协调会。终于,在环境执法人员的不断努力下,纠结了二年多的矛盾化解了,沈先生与HS五金公司握手言和了,这才有了开头送锦旗的一幕。


近年来,海门生态环境局始终坚持“执政为民”的理念,把查处环境投诉作为依法行政和服务群众的主要工作,形成“上下联动,左右互应,横向到边,纵向到底”的大信访格局;提高办案结案率度,对难点信访,因案制宜,力争使信访案件办结率达到100%;重点解决群众投诉中涉及的环境问题,维护群众合法环境权益,妥善处理好群众集体访和突发性事件,努力把群众诉求问题化解在基层,解决在萌芽状态。去年,海门生态环境局受理处理群众投诉1964起,较上年同期减少1620起,减量45.2%。其中,省部级越级信访38起,较上年104起减少66起,减量63.5%。(记者 彭军君)
(原标题为《环保服务获认可  企业致谢送锦旗》)
来源:南通发布

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